Política de Frete e Envio - Pravely Store
Na Pravely Store, temos o compromisso de entregar seus produtos com total segurança, rapidez e transparência. Para garantir a melhor experiência de compra, trabalhamos em parceria com grandes fornecedores e transportadoras nacionais e internacionais.
Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição e fornecedores parceiros localizados no Brasil e no exterior (EUA, Europa e Ásia). Selecionamos modalidades de frete expresso e prioritário para garantir que suas compras cheguem o mais rápido possível ao seu endereço.
Prazo estimado: O prazo médio de entrega para qualquer região do Brasil varia de 7 a 20 dias úteis após a postagem do produto.
Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, o seu pedido passa por uma triagem e embalagem que leva de 1 a 3 dias úteis antes de ser efetivamente despachado.
Nota: Em muitos casos, os produtos chegam antes do prazo estimado, dependendo da agilidade dos serviços postais da sua região.
Todos os pedidos possuem código de rastreio oficial. O cliente receberá o código de rastreamento diretamente no e-mail cadastrado em nossa loja em até 5 dias úteis após o envio. O acompanhamento pode ser feito diretamente em nosso site ou pelo site dos Correios.
A Pravely Store providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja problemas na entrega, pedimos total atenção no momento do preenchimento do endereço onde deseja receber o seu produto.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos durante os horários de entrega. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá ir para a agência dos Correios mais próxima, aguardando a retirada, ou retornar ao remetente. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o pacote retornará, sendo necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A Pravely Store se responsabiliza pelos trâmites de liberação padrão. Caso haja qualquer cobrança de taxas adicionais (como o Despacho Postal ou impostos de importação), nossa equipe dará o suporte necessário para que o cliente não seja prejudicado.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso suporte através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone (34) 99157-3413.
