Na Pravely Store, nosso compromisso é com a sua total satisfação e com a precisão do seu trabalho. Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha identificado algum defeito técnico, criamos uma política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor:
1. Direito de Arrependimento (7 dias): Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios (maleta, baterias, carregadores).
2. Garantia por Defeito Técnico: Nossos equipamentos (Nível Laser e Trena) possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer falha de funcionamento, entre em contato conosco imediatamente. O prazo para manifestação de defeito é de até 90 dias após o recebimento.
3. Condições para Devolução:
O produto deve estar acompanhado de todos os manuais e acessórios.
A devolução será realizada através de logística reversa sem custo para o cliente em casos de arrependimento ou defeito.
4. Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (34) 99157-3413 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
